Обзор темы: Руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации для внешних и внутренних взаимоотношений, информационного обмена, процесса принятия решений, выполнения управленческих функций планирования, организации, мотивации и контроля. Данная тема отвечает на вопросы: Как сбалансировать почтовые, телефонные, невербальные, дистанционные коммуникации руководителя? Как упростить управленческую работу через правильное коммуникационное поведение? В работе с кейсами вырабатываются навыки правильного использования всех приемов коммуникаций для решения основных задач менеджмента.